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香港DHL-深圳前海三態現代物流有限公司

國際快遞

High-Class Standard Service with
Flash Delivery

香港DHL

產品介紹/Service Introduction

DHL國際快遞是全球快遞行業的市場領導者。覆蓋超過120000個目的地,為企業及私人顧客提供專遞及速遞服務。香港DHL快遞包裹從香港發往全球。

服務代碼/Service Code

HKDHL1(服務屬性:國際快遞)

遞送范圍/Delivery Range

服務覆蓋220個國家及地區

產品時效/Product Aging

  • 全球派送
    全球派送
    3-8個工作日

產品優勢/Product Advantage

  • 范圍
    服務覆蓋220個國家及地區
  • 價格
    是香港DHL快遞官方公布價3-6折
  • 時效
    全球派送2-7個工作日妥投
  • 查詢
    在線查詢全程詳細包裹派送信息
  • SFC
    當日收件處理,次日過港發往目的地,提供額外保險服務

產品詳情/Notice Details

記重模式:
1.包裹體積重量和實際重量相比,取較大者計費,支持一票多件;
2.單票計費重量≤19kg時,不足0.5kg按0.5kg計費,>19.5kg時不足1kg按1kg計費;
3.體積重量計算公式(cm):長 x 寬 x 高 / 5000。
重量限制:
寄往尼日利亞:單件、單票均≤70kg,不接受紡織品;
寄往突尼斯: 單件≤30kg,單票≤40kg;
寄往安哥拉: 單件≤300kg;
其它國家:單票計費重量<1000kg,單件計費重量≤300kg。
體積限制:
1.單位(cm):300*200*160以內;
2.單邊>120cm,收附加費(RMB):810*(1+燃油附加費)。
產品限制:
可接內置電池(功率≤100Wh)。不接仿牌、純電池、配套電池、航空違禁品。
關稅相關:
各國家海關稅法各不相同,如果收件人拒絕支付關稅,關稅將由發件人代付。
增值服務:
1.偏遠地區附加費(RMB):4.2/kg*(1+燃油附加費),最低每票210*(1+燃油附加費);
2.關稅預付(DDP)手續費(RMB):每票150;
3.超長超重費用(RMB):每件810*(1+燃油附加費);
4.特殊貨件處理費(RMB):每件1250*(1+燃油附加費);
5.高風險地區附加費(RMB):每票180*(1+燃油附加費);
6.限運目的地附加費(RMB):每票270;
7.更正地址附加費(RMB):每票90;
8.每票貨件的總件數不可超過99件,詳細請咨詢客戶經理或客服;
9.退件流程:
9.1 海外派送異常件通知:
如遇收件人拒收,或不能清關等原因,會通知發件人處理,逾期未處理將被當地安排退回香港倉庫或者申請嘗試當地銷毀; 海外退回香港:需發件人支付相關費用(退回香港一般為公布價),以三態通知為準。退件時長:半個月左右(實際退件周期可能有偏差)。 海外銷毀:可嘗試當地銷毀,需發件人支付相關費用,以三態通知為準。
9.2 海外退件退回香港倉庫:
自提:登記費80 RMB;
重寄至香港地址:登記費80 RMB+提貨費 20 RMB+50 RMB操作費/票+順豐到付運費;(順豐負責售后)
重寄至大陸地址:登記費80 RMB+提貨費 20 RMB+50 RMB操作費/票+順豐到付運費+可能產生的關稅。(順豐負責售后)
銷毀:免費。
10.快遞渠道特殊要求:品名填寫時需寫好用途,如:戒指,需改為“女士戒指”;避免清關方面的問題。
保險相關:
1.經承運商確認丟失的,退運費、賠投保價值,運費+投保價值最高賠償金額不超過1000USD。
2.發貨之日起超過30天未妥投的,客戶提供退款/ 重發證明,退運費、賠投保價值,運費+投保價值最高賠償金額不超過1000USD。
跟蹤查詢:
待承運商收到貨物換完標簽后即可生成跟蹤號,貨物抵達香港交給DHL后,可在DHL網站查詢。
開查要求:
香港DHL包裹在三態速遞官方公布參考遞送時間最大值以外未妥投,可提交三態速遞客服部向香港DHL開查,包裹發出1個月后不接受開查。

服務常見問題

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